© Daphne Design & Fotografie | Made with ♡ | Algemene voorwaarden | Cadeaubonnen
Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op mijn diensten en producten. Omdat ik werk binnen twee verschillende diesnten, fotografie en het ontwerpen en leveren van gepersonaliseerde producten, zijn er twee aparte voorwaarden opgesteld. Zo is alles voor jou duidelijk en overzichtelijk.
Kies hieronder de voorwaarden die voor jou van toepassing zijn:
Wanneer je kiest voor een fotoshoot bij Daphne Design & Fotografie, kies je automatisch voor mijn stijl van fotograferen en nabewerken. In mijn portfolio krijg je een goed beeld van mijn werkwijze en de sfeer van mijn foto’s. Bij het boeken van een fotoshoot ga je akkoord met deze stijl.
Tijdens het bewerken van de foto’s kies ik een stijl die aansluit bij mijn werkwijze én bij de beelden zelf.
Indien je specifieke wensen hebt die afwijken van mijn standaard stijl, is dit mogelijk op aanvraag. Houd er rekening mee dat dit extra tijd kan kosten en op basis van nacalculatie wordt berekend.
Een fotoshoot is vaak persoonlijk en soms ook emotioneel. Daarom vind ik een veilige, respectvolle en ontspannen sfeer erg belangrijk. Ik verwacht van alle betrokkenen respectvol gedrag, voor, tijdens en na de fotoshoot.
Wanneer er sprake is van respectloos gedrag of een situatie waarin de sfeer ernstig wordt verstoord, behoud ik mij het recht voor de fotoshoot direct te beëindigen zonder restitutie.
Bij het boeken van een fotoshoot wordt een (niet-terugbetaalbare) aanbetaling gevraagd om de reservering definitief te maken. De fotoshoot vereist voorbereiding en planning, waardoor deze tijd speciaal voor jou wordt vrijgehouden.
Het resterende bedrag dient uiterlijk op de dag van de fotoshoot te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Wijzigen
Wil je je pakket aanpassen of extra producten bijboeken? Laat dit tijdig weten, zodat ik dit kan meenemen in de planning en voorbereiding.
Een fotoshoot kan tot 14 dagen voorafgaand aan de afspraak worden verzet naar een andere datum, in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.
Annuleren
Annuleren is mogelijk, maar de aanbetaling wordt niet terugbetaald, ongeacht het moment van annulering.
Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, technische problemen, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties) kan de fotoshoot worden verzet of worden geannuleerd.
Dit gebeurt altijd in overleg.
Binnen maximaal 8 werkdagen na de fotoshoot ontvang je een online keuzegalerij. Deze keuzegalerij zorgt ervoor dat jij jouw foto’s kun selecteren. Na jouw selectie ontvang je een bevestiging. Indien je meer foto’s kiest dan in je pakket inbegrepen zijn, ontvang je een aanvullende factuur.
Na betaling en definitieve bevestiging worden de gekozen foto’s binnen maximaal 15 werkdagen geleverd.
De foto’s worden digitaal geleverd via een downloadlink (bijvoorbeeld WeTransfer). Deze link is 3 dagen geldig.
Spoedlevering is mogelijk, dit dient echter wel tijdig kenbaar gemaakt worden. Hiervoor kunnen mogelijk extra kosten voor in rekening gebracht, afhankelijk van de opdracht.
Bij spoedlevering is het streven om de foto’s binnen 3 werkdagen te leveren. De levertermijn gaat in nadat de foto’s gekozen zijn en eventueel extra foto’s betaald zijn (zie levering van foto’s)
De foto’s worden maximaal 6 maanden bewaard.
Na deze periode worden bestanden definitief verwijderd. Het is daarom belangrijk om je foto’s tijdig te downloaden en veilig op te slaan.
Onbewerkte bestanden (RAW) of niet-geselecteerde foto’s worden niet geleverd.
Extra foto’s kunnen altijd worden bijgekocht, indien gewenst.
Daphne Design & Fotografie heeft geen vaste samenwerking met een visagiste of hairstylist. Standaard zijn de fotoshoots dan ook zónder haar en make-up. Je mag uiteraard zelf een visagist of hairstylist meenemen.
Ik heb een klein assortiment jurken beschikbaar die je tijdens de shoot mag gebruiken. Dit assortiment is beperkt, dus informeer tijdig naar de mogelijkheden.
Ik vind het waardevol om werk te kunnen delen ter inspiratie en promotie (zoals website, social media en drukwerk). Tijdens het boeken kun je aangeven of ik jouw foto’s mag gebruiken voor mijn portfolio. Je mag dit altijd weigeren, dat is helemaal geen probleem.
Heb je eerder toestemming gegeven, maar wil je later dat beelden worden verwijderd?
Dan kun je mij hier altijd een bericht over sturen.
Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in een bedrag naar keuze en blijven geldig zolang Daphne Design & Fotografie actief is. Cadeaubonnen met een specifieke dienst (bijvoorbeeld een fotoshoot) zijn 1 jaar geldig.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
Ik vind het belangrijk dat je tevreden bent met het resultaat en de ervaring. Mocht er iets niet naar wens zijn, neem dan contact met mij op zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Deze voorwaarden gelden voor alle ontwerpen en gepersonaliseerde producten van Daphne Design & Fotografie. Dit kan gaan om prints, albums, drukwerk, digitale ontwerpen of andere maatwerkproducten.
Alle producten worden speciaal op bestelling en naar wens van de klant ontworpen en/of geproduceerd.
Omdat het gaat om maatwerk, is elk product uniek. Kleine verschillen in kleur, contrast, afwerking of formaat ten opzichte van digitale voorbeelden of schermweergave kunnen voorkomen. Dit valt binnen de aard van het product en geeft geen recht op annulering of compensatie.
Bij ontwerpen kan er sprake zijn van een digitaal voorstel of proefversie. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om dit ontwerp zorgvuldig te controleren op inhoud, spelling, namen, data en andere details.
Na akkoord van de klant wordt het ontwerp definitief en kan het niet meer worden aangepast. Vanaf dat moment start het productieproces.
Een bestelling wordt pas in behandeling genomen na schriftelijk akkoord en/of volledige betaling. Zodra het akkoord is gegeven, wordt de opdracht in productie genomen. Vanaf dat moment zijn wijzigingen of annuleringen niet meer mogelijk.
Gepersonaliseerde producten dienen volledig vooraf te worden betaald, tenzij anders overeengekomen. Zonder volledige betaling wordt geen productie gestart en wordt de bestelling niet verwerkt.
Levertijden zijn altijd indicatief.
Daphne Design & Fotografie is afhankelijk van externe leveranciers en drukkerijen. Hierdoor kunnen levertijden soms afwijken. Vertragingen buiten mijn invloed geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
Producten worden zorgvuldig verpakt en verzonden of persoonlijk overhandigd indien afgesproken. Vanaf het moment van verzending ligt het risico van verlies of beschadiging bij de vervoerder.
Indien een product beschadigd aankomt, dient dit zo snel mogelijk gemeld te worden, bij voorkeur binnen 7 dagen.
Omdat alle producten op maat worden gemaakt, is het niet mogelijk om bestellingen te annuleren, retourneren of te herroepen nadat het productieproces is gestart.
Uitzondering hierop is een aantoonbare fout of schade bij levering. In dat geval wordt samen gezocht naar een passende oplossing.
Alle ontwerpen blijven eigendom van Daphne Design & Fotografie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het is niet toegestaan om ontwerpen te kopiëren, te reproduceren of commercieel te gebruiken zonder toestemming.
Digitale bestanden mogen niet worden aangepast of doorgegeven aan derden zonder toestemming.
Daphne Design & Fotografie behoudt zich het recht voor om gerealiseerde ontwerpen en producten te gebruiken voor portfolio, social media en promotie, tenzij vooraf anders is afgesproken.
Daphne Design & Fotografie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten of door fouten die niet tijdig door de klant zijn opgemerkt in het goedkeuringsproces.
Daarnaast is er geen aansprakelijkheid voor schade of vertraging veroorzaakt door derden (zoals drukkerijen of vervoerders), tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Klachten over producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt aangenomen dat het product correct is ontvangen en akkoord is bevonden.
In geval van overmacht (zoals storingen bij leveranciers, ziekte, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden) kan de uitvoering van een bestelling worden vertraagd of aangepast.
In dat geval is er geen recht op schadevergoeding.